OBCHODNÉ  A REKLAMAČNÉ PODMIENKY DANTELITA.SK

Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky“) upravujú práva a povinnosti kupujúcich a spoločnosti DANTEL s. r. o. ako predávajúceho, resp. obchodníka, v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom komunikácie na diaľku, konkrétne prostredníctvom internetového obchodu Dantelita.sk na webovej stránke www.dantelita.sk.

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na internetovej stránke www.dantelita.sk.

Ak niektorá časť týchto Podmienok odporuje individuálnej dohode medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzatvorenej v súvislosti s konkrétnou Objednávkou, má táto individuálna dohoda prednosť.

1. DEFINÍCIE A ÚDAJE PREDÁVAJÚCEHO

1.1. Cena je finančná suma, ktorú Kupujúci uhrádza za Tovar.

1.2. Cena za dopravu je suma, ktorú Kupujúci uhrádza za doručenie Tovaru vrátane prípadných nákladov na balenie, dopravu, poštovné alebo iných vopred oznámených poplatkov.

1.3. Celková cena je súčet Ceny Tovaru, Ceny za dopravu a prípadných ďalších nákladov a poplatkov, o ktorých bol Kupujúci informovaný pred odoslaním Objednávky.

1.4. DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

1.5. E-shop je internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na adrese www.dantelita.sk.

1.6. Faktúra je účtovný a daňový doklad vystavený v súlade s platnými právnymi predpismi.

1.7. Predávajúci („My“) je:

DANTEL s. r. o.
Farská 1048/9
018 61 Beluša
IČO: 44 765 355
IČ DPH: SK2022820866
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 21618/R
e-mail: obchod@dantelita.sk
telefón: 0911 812 091
internetový obchod: www.dantelita.sk

Miesto osobného odberu objednávok a vrátenia Tovaru:

Dantelita
Farská 1670
018 61 Beluša

Predávajúci nie je prevádzkovateľom online trhu.

1.8. Objednávka je návrh Kupujúceho na uzavretie Zmluvy s Predávajúcim.

1.9. Podnikateľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy koná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

1.10. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

1.11. Tovar je hnuteľná vec ponúkaná na predaj prostredníctvom E-shopu, najmä potraviny, nápoje a ďalší doplnkový sortiment.

1.12. Užívateľský účet je účet vytvorený Kupujúcim v E-shope, prostredníctvom ktorého môže spravovať svoje údaje a Objednávky.

1.13. Kupujúci („Vy“) je osoba nakupujúca prostredníctvom E-shopu.

Ak Kupujúci pri Objednávke uvedie IČO alebo z okolností jednoznačne vyplýva, že nakupuje v rámci svojej podnikateľskej činnosti, považuje sa na účely týchto Podmienok za Podnikateľa.

1.14. Zmluva je kúpna zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom E-shopu. Objednávka Kupujúceho predstavuje návrh na uzavretie Zmluvy. Zmluva je uzavretá okamihom, keď Predávajúci zašle Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke potvrdenie Objednávky.

1.15. Zmluva uzavretá na diaľku je zmluva medzi obchodníkom a Spotrebiteľom dohodnutá a uzavretá výlučne prostredníctvom jedného alebo viacerých prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti obchodníka a Spotrebiteľa.

1.16. Občiansky zákonník je zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.

1.17. Zákon o ochrane spotrebiteľa je zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení.

2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

2.1. Nákup Tovaru je možný prostredníctvom webového rozhrania E-shopu.

2.2. Kupujúci je povinný pri vytváraní Objednávky uviesť správne, úplné a pravdivé údaje.

2.3. Predávajúci ponúka najmä potraviny a nápoje. Pri jednotlivých produktoch sú uvedené informácie o Tovare a jeho Cena.

2.4. Kupujúci má pred zakúpením potraviny možnosť oboznámiť sa s informáciami uvedenými pri konkrétnom produkte, najmä so zložením, alergénmi, množstvom, spôsobom skladovania, výživovými údajmi a ďalšími povinnými informáciami podľa povahy konkrétneho Tovaru.

2.5. Alkoholické nápoje môže prostredníctvom E-shopu objednať a prevziať iba osoba, ktorá dovŕšila vek 18 rokov. Predávajúci alebo osoba zabezpečujúca doručenie je oprávnená požadovať preukázanie veku Kupujúceho alebo osoby preberajúcej zásielku. Ak nebude možné požadovaný vek preukázať, alkoholický nápoj nemusí byť odovzdaný.

3. UZATVORENIE ZMLUVY

3.1. Zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom jazyku.

3.2. Zmluva sa uzatvára na diaľku prostredníctvom E-shopu.

3.3. Kupujúci vytvorí Objednávku výberom Tovaru a jeho vložením do nákupného košíka.

Objednávka obsahuje najmä:

a) vybraný Tovar a jeho množstvo,
b) Cenu Tovaru,
c) zvolený spôsob dopravy a jeho cenu,
d) zvolený spôsob platby,
e) identifikačné a kontaktné údaje Kupujúceho,
f) doručovaciu adresu, ak je potrebná.

3.4. Pred odoslaním Objednávky má Kupujúci možnosť údaje skontrolovať a opraviť.

3.5. Objednávku Kupujúci odošle prostredníctvom príslušného tlačidla objednávkového procesu, z ktorého jednoznačne vyplýva povinnosť zaplatiť cenu objednaného Tovaru.

Pred odoslaním Objednávky má Kupujúci možnosť oboznámiť sa s týmito Podmienkami a ďalšími informáciami požadovanými právnymi predpismi.

3.6. Po odoslaní Objednávky zašle Predávajúci Kupujúcemu na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke potvrdenie Objednávky. Doručením potvrdenia Objednávky Kupujúcemu dochádza k uzavretiu Zmluvy.

3.7. Ak Kupujúci zvolí platbu online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Comgate, úhrada Celkovej ceny môže prebehnúť bezprostredne po odoslaní Objednávky. Spôsob úhrady nemá vplyv na okamih uzavretia Zmluvy podľa bodu 3.6.

3.8. Ak dôjde v dôsledku technickej chyby E-shopu, zjavnej chyby v Cene alebo inej zjavnej nesprávnosti k uvedeniu údajov, pri ktorých Kupujúci vzhľadom na okolnosti mohol rozumne predpokladať, že ide o chybu, Predávajúci Kupujúceho bez zbytočného odkladu kontaktuje a navrhne ďalší postup. Ak už bola Cena uhradená a Zmluva nebude z tohto dôvodu realizovaná, Predávajúci prijatú platbu Kupujúcemu vráti.

3.9. Ak sa po uzavretí Zmluvy výnimočne zistí, že objednaný Tovar nie je možné dodať, Predávajúci bez zbytočného odkladu kontaktuje Kupujúceho a môže mu navrhnúť náhradný Tovar, zmenu Objednávky alebo iné riešenie. Zmena Objednávky sa uskutoční iba so súhlasom Kupujúceho. Ak Kupujúci už zaplatil za Tovar, ktorý nebude dodaný, príslušná suma mu bude vrátená.

3.10. Kupujúci je povinný zaplatiť Celkovú cenu spôsobom zvoleným v Objednávke.

4. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

4.1. Kupujúci môže v E-shope nakupovať s registráciou alebo bez registrácie, ak to aktuálne nastavenie E-shopu umožňuje.

4.2. Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov uvedených vo svojom Užívateľskom účte.

4.3. Prihlasovacie údaje sú dôverné a Kupujúci ich nesmie sprístupniť tretím osobám.

4.4. Užívateľský účet je osobný.

4.5. Predávajúci môže Užívateľský účet zrušiť najmä pri závažnom alebo opakovanom porušovaní týchto Podmienok.

4.6. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä z dôvodu údržby E-shopu.

5. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

5.1. Cena Tovaru je uvedená v E-shope. Pred odoslaním Objednávky je Kupujúcemu zobrazená Celková cena vrátane Ceny za dopravu a prípadných ďalších poplatkov.

5.2. Ceny sú uvádzané vrátane DPH, ak sa na Tovar DPH vzťahuje.

5.3. Kupujúci môže Celkovú cenu uhradiť spôsobmi aktuálne ponúkanými v E-shope, najmä:

a) platobnou kartou online prostredníctvom platobnej brány Shoptet Pay
b) bankovým prevodom,
c) dobierkou,
d) pri osobnom odbere spôsobom ponúkaným E-shopom.

Konkrétne možnosti platby a prípadné poplatky sú zobrazené pred odoslaním Objednávky.

5.4. Pri bankovom prevode je platba, ak nebude uvedené inak, splatná do 3 pracovných dní.

5.5. Pri dobierke je Celková cena splatná pri prevzatí zásielky.

5.6. Pri osobnom odbere je platba splatná najneskôr pri prevzatí Tovaru, ak nebola Objednávka zaplatená vopred.

5.7. Faktúra môže byť Kupujúcemu vystavená a doručená elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke.

5.8. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho po zaplatení Celkovej ceny a prevzatí Tovaru.

6. DODANIE TOVARU

6.1. Tovar je možné doručiť spôsobmi aktuálne ponúkanými E-shopom, najmä:

a) prostredníctvom spoločnosti Packeta na adresu, na výdajné miesto alebo Z-BOX,
b) kuriérskou službou alebo prostredníctvom Slovenskej pošty podľa aktuálnej ponuky E-shopu,
c) osobným odberom na adrese Farská 1670, 018 61 Beluša.

6.2. E-shop Dantelita.sk doručuje Tovar na území Slovenskej republiky, pokiaľ nebolo individuálne dohodnuté inak.

6.3. Predávajúci dodá Tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia Zmluvy, ak sa s Kupujúcim nedohodne na inej lehote dodania.

6.4. Ak nastanú okolnosti ovplyvňujúce termín dodania, Predávajúci bude Kupujúceho informovať.

6.5. Pri preberaní zásielky odporúčame skontrolovať stav jej obalu. Viditeľné poškodenie zásielky odporúčame bezodkladne oznámiť dopravcovi a Predávajúcemu. Tým nie sú dotknuté zákonné práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

6.6. Pri potravinách, najmä pri Tovare vyžadujúcom osobitné podmienky skladovania, odporúčame zásielku prevziať bez zbytočného odkladu a po prevzatí dodržiavať uvedené skladovacie podmienky.

6.7. Ak Kupujúci z dôvodov na svojej strane zásielku neprevezme a bude požadovať opätovné doručenie, Predávajúci môže požadovať úhradu skutočných nákladov spojených s opätovným doručením.

6.8. Samotné neprevzatie zásielky nepredstavuje odstúpenie od Zmluvy.

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY A REKLAMÁCIE

7.1. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi za vady Tovaru podľa Občianskeho zákonníka a ďalších platných právnych predpisov.

Tovar musí najmä zodpovedať dohodnutému opisu, druhu, množstvu a kvalite a mať vlastnosti, ktoré môže Spotrebiteľ vzhľadom na povahu Tovaru a poskytnuté informácie dôvodne očakávať.

7.2. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu v zákonnej lehote.

Spotrebiteľ je povinný vytknúť vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr však v rámci zákonnej doby zodpovednosti Predávajúceho za vady.

Pri Tovare podliehajúcom rýchlej skaze alebo rýchlemu zníženiu kvality je potrebné vadu vytknúť bezodkladne s prihliadnutím na povahu Tovaru a dobu jeho použiteľnosti.

7.3. Pri potravinách odporúčame po prevzatí skontrolovať najmä:

• neporušenosť obalu,

• správnosť dodaného Tovaru,

• množstvo,

• prípadné viditeľné poškodenie,

• pri Tovare citlivom na teplotu jeho stav po doručení.

Zistenú vadu odporúčame zdokumentovať fotografiou.

Toto odporúčanie neobmedzuje zákonné práva Spotrebiteľa.

7.4. Reklamáciu možno uplatniť:

e-mailom: obchod@dantelita.sk

poštou:

DANTEL s. r. o.
Farská 1048/9
018 61 Beluša

alebo osobne po dohode s Predávajúcim.

Kupujúci by mal uviesť najmä:

• meno a kontaktné údaje,

• číslo Objednávky,

• reklamovaný Tovar,

• opis vady,

• kedy sa vada prejavila,

• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.

Ak je to možné, odporúčame priložiť fotografie vady.

7.5. Predávajúci poskytne Spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí.

Ak je vzhľadom na povahu Tovaru možné vadu odstrániť, Predávajúci uvedie v potvrdení lehotu, v ktorej vadu odstráni. Lehota musí byť primeraná vzhľadom na povahu a zložitosť vady a okolnosti prípadu.

7.6. Ak Predávajúci zodpovedá za vadu, Spotrebiteľ má právo na odstránenie vady opravou alebo výmenou, ak je takýto spôsob vzhľadom na povahu Tovaru možný a primeraný.

Spotrebiteľ môže mať za podmienok stanovených Občianskym zákonníkom právo na primeranú zľavu z Ceny alebo právo odstúpiť od Zmluvy, najmä ak Predávajúci vadu neodstráni, odmietne ju odstrániť, rovnaká vada sa opakuje alebo je vada takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu alebo odstúpenie od Zmluvy.

7.7. Predávajúci vybaví reklamáciu a informuje Spotrebiteľa o jej výsledku v súlade s platnými právnymi predpismi.

8. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

8.1. Právo Spotrebiteľa na odstúpenie

Spotrebiteľ má pri Zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Pri Zmluve o dodaní Tovaru lehota na odstúpenie od Zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme Tovar.

Ak je predmetom jednej Objednávky viac Tovarov dodávaných oddelene, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia Tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.

Ak Tovar pozostáva z viacerých častí, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej časti Tovaru.

8.2. Spôsob odstúpenia od Zmluvy

Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie uplatniť jednoznačným vyhlásením:

e-mailom na obchod@dantelita.sk,

poštou na adresu:

DANTEL s. r. o.
Farská 1048/9
018 61 Beluša,

alebo elektronicky prostredníctvom funkcie „Vrátiť produkty“, ktorá je dostupná priamo v hlavnom menu internetového obchodu www.dantelita.sk.

Spotrebiteľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy uvedený v Prílohe č. 2 týchto Podmienok. Jeho použitie nie je povinné.

Ak Spotrebiteľ využije online funkciu „Vrátiť produkty“, Predávajúci mu prijatie odstúpenia od Zmluvy bezodkladne potvrdí na trvanlivom médiu, napríklad e-mailom.

Lehota na odstúpenie od Zmluvy je zachovaná, ak Spotrebiteľ odošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím príslušnej lehoty.

8.3. Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.

Pre sortiment Dantelita.sk ide najmä o:

a) Tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

b) Tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,

c) Tovar, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným Tovarom,

a ďalšie prípady ustanovené platnými právnymi predpismi.

Samotná skutočnosť, že ide o potravinu, automaticky neznamená, že Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie od Zmluvy. Rozhodujúca je povaha konkrétneho Tovaru a existencia zákonnej výnimky.

8.4. Vrátenie Tovaru

Spotrebiteľ je povinný po odstúpení od Zmluvy Tovar zaslať späť alebo ho priniesť na adresu:

Dantelita
Farská 1670
018 61 Beluša

najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od Zmluvy.

Lehota sa považuje za zachovanú, ak Spotrebiteľ Tovar odošle späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie Tovaru znáša Spotrebiteľ.

8.5. Vrátenie platieb

Po odstúpení od Zmluvy Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti s uzavretím Zmluvy, vrátane nákladov na doručenie Tovaru.

To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak si Spotrebiteľ zvolil iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim.

Platby budú Spotrebiteľovi vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď Predávajúcemu bude doručené oznámenie o odstúpení od Zmluvy.

Predávajúci môže s vrátením platby čakať do vrátenia Tovaru späť alebo do preukázania, že Spotrebiteľ Tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký Spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ Spotrebiteľ výslovne nesúhlasil s iným spôsobom úhrady a nevzniknú mu tým ďalšie poplatky.

8.6. Zníženie hodnoty Tovaru

Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty Tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s Tovarom iným spôsobom, ako je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

9. PODNETY, SŤAŽNOSTI A ORGÁN DOZORU

9.1. Spotrebiteľ môže svoje podnety a sťažnosti zasielať Predávajúcemu na:

obchod@dantelita.sk

Predávajúci Spotrebiteľa o vybavení podnetu alebo sťažnosti informuje vhodným spôsobom, spravidla e-mailom.

9.2. Orgánom dozoru je:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Trenčíne pre Trenčiansky kraj
Hurbanova 59
911 01 Trenčín

10. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOTREBITEĽSKÝCH SPOROV

10.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu na e-mailovej adrese obchod@dantelita.sk, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.

10.2. Ak Predávajúci na žiadosť Spotrebiteľa o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Spotrebiteľ má za podmienok stanovených zákonom právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu.

10.3. Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je aj:

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p. p. 29
827 99 Bratislava 27

e-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk

Spotrebiteľ sa môže obrátiť aj na iný oprávnený subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov zapísaný v príslušnom zozname subjektov ARS.

10.4. Alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu nevylučuje právo Spotrebiteľa domáhať sa ochrany svojich práv súdnou cestou.

11. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

11.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v rozsahu potrebnom najmä na uzavretie a plnenie Zmluvy, vybavenie Objednávky, platby, dopravy, reklamácie a plnenie zákonných povinností.

11.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na E-shope Dantelita.sk.

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

12.1. Písomná komunikácia medzi Predávajúcim a Kupujúcim môže prebiehať elektronickou poštou.

Kontaktný e-mail Predávajúceho je:

obchod@dantelita.sk

12.2. Predávajúci je oprávnený tieto Podmienky meniť alebo dopĺňať. Zmena Podmienok nemá vplyv na práva a povinnosti vzniknuté zo Zmlúv uzavretých pred účinnosťou nového znenia.

12.3. Ak Predávajúcemu bráni v splnení povinností udalosť vyššej moci alebo iná nepredvídateľná udalosť, za následky nezodpovedá v rozsahu stanovenom platnými právnymi predpismi.

12.4. Súčasťou týchto Podmienok sú:

Príloha č. 1 – Formulár na uplatnenie reklamácie
Príloha č. 2 – Vzorový formulár a poučenie o odstúpení od Zmluvy

12.5. Zmluva a údaje o Objednávke sú uchovávané v elektronickej podobe v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

12.6. Na právne vzťahy neupravené týmito Podmienkami sa vzťahujú príslušné právne predpisy Slovenskej republiky.

12.7. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 7. septembra 2026.

---

PRÍLOHA Č. 1

FORMULÁR NA UPLATNENIE REKLAMÁCIE

Adresát:

DANTEL s. r. o.
Farská 1048/9
018 61 Beluša
e-mail: obchod@dantelita.sk

Údaje zákazníka

Meno a priezvisko / obchodné meno:

....................................................................................

Adresa / sídlo:

....................................................................................

IČO, ak ide o podnikateľa:

....................................................................................

E-mail:

....................................................................................

Telefón:

....................................................................................

Číslo objednávky:

....................................................................................

Číslo faktúry:

....................................................................................

Dátum objednania:

....................................................................................

Dátum prevzatia Tovaru:

....................................................................................

Reklamovaný Tovar:

....................................................................................

Množstvo:

....................................................................................

Opis vady:

....................................................................................

....................................................................................

....................................................................................

Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie:

....................................................................................

....................................................................................

Prílohy:

....................................................................................

Dátum:

....................................................................................

Podpis zákazníka, ak sa formulár podáva v listinnej podobe:

....................................................................................

---

PRÍLOHA Č. 2

VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku.)

Komu:

DANTEL s. r. o.
Farská 1048/9
018 61 Beluša
e-mail: obchod@dantelita.sk
tel.: 0911 812 091

Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní tohto produktu:

....................................................................................

Dátum objednania / dátum prijatia:*

....................................................................................

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov:*

....................................................................................

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov:*

....................................................................................

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov*
(ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)

....................................................................................

Dátum:

....................................................................................

* Nehodiace sa prečiarknite.

---

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar.

Ak ste v jednej objednávke objednali viac tovarov, ktoré sú dodávané oddelene, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný.

Ak tovar pozostáva z viacerých častí, lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete poslednú časť tovaru.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom, na adrese:

DANTEL s. r. o.
Farská 1048/9
018 61 Beluša
tel.: 0911 812 091
e-mail: obchod@dantelita.sk

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený vyššie, jeho použitie však nie je povinné.

Ak máte záujem, môžete odstúpiť od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom funkcie „Vrátiť produkty“, ktorá je dostupná priamo v hlavnom menu internetového obchodu www.dantelita.sk.

Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom médiu, napríklad e-mailom.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám.

To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.

Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy.

Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar zašlite späť alebo ho prineste na adresu:

Dantelita
Farská 1670
018 61 Beluša

najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.

Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

3. Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady ustanovené zákonom, najmä na:

• tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

• tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,

• tovar, ktorý sa vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešal s iným tovarom.

Samotná skutočnosť, že ide o potravinu, automaticky nevylučuje právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.